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FAQ

常見問題

第一次來的人最常問的幾件事,我們都寫在這裡了。找不到答案的話,直接用 LINE 問我們也可以。

第一次來 選購 配戴 保養 醫療 售後

第一次來

第一次來會做什麼?+
會先了解你的狀況與需求,評估適合的假髮或髮片類型,實際試戴看看感受,並說明配戴方式與後續照顧。整個過程約 60 分鐘。
一定要馬上決定或購買嗎?+
不需要。諮詢不收費,也以了解與評估為主,你可以回去思考再決定。我們不會要求你當天做任何決定。
諮詢要收費嗎?+
不收費。第一次諮詢約 60 分鐘,我們會了解你的狀況、評估適合的方向,並讓你實際試戴看看。
需要準備什麼嗎?+
不需要特別準備。如果方便,可以帶幾張你喜歡的髮型照片,或自己過去的照片,溝通會更快。
我不確定自己適合假髮還是髮片怎麼辦?+
這是最常見的問題,不用擔心。我們會依你的實際狀況、生活型態與需求,一起找出最合適的方向。多數人在試戴之後就會有明確的感覺。

選購

假髮和髮片有什麼不同?+
假髮覆蓋整個頭部,髮片則是針對局部區域,例如頭頂、分線或前額。如果稀疏範圍集中在某一區,髮片通常就足夠;若需要大範圍覆蓋,則建議全頂假髮。
客製假髮要等多久?+
一般約 兩個月。製作時間依規格而定,網底類型與髮長都會影響。填寫客製規格單時,系統會顯示你的建議工期。
價格大概多少?+
價格取決於材質、尺寸、網底規格與工序,差異範圍較大,所以我們不在線上標價——避免你到店後發現跟預期不同。諮詢不收費,設計師會依你的實際狀況說明清楚再報價。
真人髮和纖維髮怎麼選?+
真人髮觸感自然、可燙染、壽命較長,但價格較高;纖維髮造型持久、保養簡單、價格親民,但不可燙染。日常配戴頻率高的人通常選真人髮,特定場合使用則纖維髮已足夠。
男女的款式差異大嗎?+
方向不同。男性髮片的重點在髮際線設計與稀疏區的遮蓋,且因髮型較短,對網底薄度與修剪精準度要求更高;女性則多著重整體髮量增加與造型自然度。實際仍依個人狀況調整。

配戴

會不會掉下來?+
正常配戴不會。髮片透過扣夾固定在有髮量的位置,全頂假髮則靠貼合與鬆緊結構固定。若會滑動,通常是配戴位置或尺寸需要調整,回店即可處理。
戴起來會不會看得出來?+
關鍵在髮際線與分線的處理,以及與原生髮的融合。網底規格、配戴方式都會影響,實際試戴時你可以自己從各角度確認。
需要剃光原本的頭髮嗎?+
不需要。多數情況下把原生髮壓平即可,髮片更是直接配戴在原生髮上。是否要剪短是個人選擇,不是必要條件。
可以自己黏貼膠嗎?+
可以,但第一次強烈建議由專業人員協助操作一次。膠的用量、等待時間與卸除方式都有技巧,尤其卸除若方式錯誤會傷害頭皮與原生髮。熟悉之後就能自行操作。

保養

多久洗一次?+
一般約 兩到四週一次,依配戴頻率而非時間計算。洗得越頻繁,壽命越短,若只是輕微扁塌或有味道,可先用專用保養噴霧處理。
可以用一般洗髮精嗎?+
不建議。一般洗髮精對假髮的清潔力過強,會加速乾燥。真人髮與纖維髮各有專用的清潔產品,兩者也不能互用。
可以燙染嗎?+
真人髮有條件可以,但只能往深色染,且次數有限。纖維髮完全不可燙染。詳細請看可以燙染嗎?看材質。
打結了怎麼辦?+
先噴順髮噴霧,用手指撥開最大的結,再用寬齒梳從髮尾分段慢慢梳。切勿硬拉。若打結嚴重或靠近網底,建議回店處理。

醫療

什麼時候開始準備比較好?+
治療開始前準備的好處是可以比對原本的髮色與髮型。已經開始落髮才準備也來得及,現成款式可以當天帶走。
沒有頭髮也能固定嗎?+
可以。醫療假髮的固定方式不依賴原生髮,透過可調整的結構與防滑內裡達成穩定配戴。
有隱私的諮詢空間嗎?+
有。預約時可以勾選需要隱私時段,我們會安排較安靜的時段或獨立空間。也歡迎帶著你信任的人一起來。
治療期間頭皮敏感可以戴嗎?+
多數情況可以,建議選擇網底柔軟、透氣度高的款式,並從短時間配戴開始適應。如果頭皮出現紅腫或疹子,請先諮詢你的醫療團隊。

售後

保固多久?+
全品項 一年,自交付日起算。另外提供兩項免費服務:購買後一個月內可免費調整一次,保固期內可免費補髮色一次。詳細涵蓋範圍請看保固說明。
免費調整是什麼?+
購買後一個月內,可以回店免費調整一次,包含鬆緊、長度、貼合度的微調。第一個月是適應期,你會在實際生活中發現試戴當下感覺不到的細節,這時候回來調整最有效。我們會在期限前主動提醒你。
壞了可以修嗎?+
多數狀況可以維修。保固範圍內免費,範圍外會另行報價。請先聯繫我們,不要自己動手——自行處理常會讓可修的變成不可修。
有會員制度嗎?+
有,共五個等級:Root Seed、Grow、Bloom、Legacy、Icon。權益包含免費假髮健檢、免費深層護理、優先預約與專屬顧問等。首次消費即可加入。

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